Qui est Chatpins ?

Chatpins, votre entreprise de proximité, spécialiste de la garde de chat au domicile des particuliers.

Chatpins a été créée en 2019 par Stéphanie, une amoureuse des animaux et particulièrement des chats, devenue catsitter professionnelle

Chatpins est aujourd’hui constituée d’une équipe de professionnels, impliqués, passionnés par les animaux, et qui ont à cœur d’en prendre soin. Notre société dynamique intervient sur Paris (75, divers arrondissements concernés) et sa région (92, 94).

Chatpins,
une entreprise de garde de chat de confiance

Le fonctionnement de Chatpins

L’entreprise est disponible toute l’année 7j/7, durant les vacances scolaires, les dimanches et les jours fériés.
Vous vous absentez un week-end, une semaine ou plus ?
Voici les points clés du fonctionnement de catsitting selon Chatpins :

Un devis sans engagement vous est systématiquement proposé pour toute demande de garde.

 Après acceptation, un contrat de prestations qui formalise les modalités contractuelles de garde vous est transmis, pour signature électronique.

Une pré-visite gratuite est convenue en amont de la garde. Notre catsitter récupère les clés de votre logement.

Les catsitters de Chatpins assurent la garde de votre chat à domicile, prennent soin de lui et veillent sur votre logement pendant votre absence.

En fin de garde, la remise des clés s’effectue toujours en main propre.

Un maître mot : la confiance

Faire garder son chat n’est pas chose facile, c’est une question de confiance. Il n’est pas anodin de confier son animal (et son logement) à une personne que l’on ne connaît pas.
La bienveillance de notre équipe, la pré-visite de votre futur catsitter participent grandement à établir cette relation de confiance.

Une entreprise responsable

Notre entreprise est enregistrée et dispose d’un numéro d’immatriculation.

Une légalité qui confère de la sécurité. Chatpins possède également une responsabilité civile professionnelle.

Les points forts de Chatpins

La pré-visite, pour faire connaissance

Avant toute garde, une pré-visite est organisée. Cette rencontre permet une première prise de contact avec votre animal. C’est aussi l’occasion de prendre connaissance des lieux et de recueillir vos consignes de garde. 

Pas d’improvisation dans la garde de votre chat !

Des nouvelles du chat en temps réel

Vous recevez des nouvelles de votre boule de poils au cours de chaque visite. 

Au début, pendant la garde, vous recevez des photos et de courtes vidéos. Vous voyez ainsi votre chat en situation et nous pouvons interagir. 

Même éloigné, votre animal reste proche de vous !

La réactivité : une réponse sous 48h

Une fois que votre demande de prestation est reçue, vous obtenez une réponse sous 48h. Si nous ne pouvons pas y répondre positivement, une alternative vous est proposée autant que faire se peut.

Durant la période de garde de votre chat, votre intervenant reste à votre écoute pour toute question. Vous êtes informé(e) dans les plus brefs délais dans le cas d’un éventuel changement d’état de santé de votre animal. 

En cas d’urgence, Chatpins prend l’attache de votre vétérinaire référent.

Le questionnaire personnalisé

Chatpins dispose d’un questionnaire qui aborde tout un ensemble de points spécifiques et détaillés. Ces éléments seront suivis strictement durant la période de garde de votre chat.

Nous prenons en considération les habitudes de vie de votre animal pour ne pas introduire de changements supplémentaires à celui de votre absence. Le consentement de votre chat est le préalable à toute interaction: caresse, brossage.

Avec Chatpins, nous nous adaptons à votre chat et pas l’inverse.

Toujours un œil sur votre logement

Vous nous confiez votre chat ET votre logement. A chaque visite, avec votre accord, une vérification des pièces de votre domicile est effectuée. Cela permet de s’assurer que tout soit en état de fonctionnement ou qu’il n’y ait pas d’incident (dégât des eaux, fuite, …).

En cas de problème, vous en êtes informé(e) dans les meilleurs délais. Chatpins vous assiste si besoin dans la résolution du problème survenu. Le temps consacré est facturé sur la base tarifaire des services de garde.

La Confidentialité sur vos informations personnelles

Les informations communiquées sur votre logement et son accès restent strictement confidentielles. Elles ne sont en aucun cas divulguées à des tiers.

Ce point fait partie intégrante du contrat de prestations. 

Vous cherchez un catsitter professionnel ?

Contactez Chatpins pour obtenir un devis

Votre catsitter référente vous donnera une réponse sous 48h et vous apportera les informations nécessaires pour tout savoir sur la garde de votre chat.